服務使用條款

最後更新：2026年10月14日

HOGAME ONLINE ENTERTAINMENT LIMITED（火龍在線有限公司，下稱「本公司」）經營 www.3388.hk 網站（下稱「本網站」），向用戶提供遊戲點卡、手遊儲值、遊戲金幣、會員訂閱及 CD-KEY 等數位商品服務（下稱「本服務」）。

用戶於註冊帳戶、瀏覽本網站或進行任何交易前，請仔細閱讀本條款。用戶完成註冊或下單，即表示已閱讀、理解並同意受本條款約束。如不同意本條款任何內容，請停止使用本服務。本條款並不影響用戶根據香港法律享有而不可被排除的權利。

一、帳戶註冊與安全

註冊時只需提供自定義的英文帳號名稱及電郵地址，並須輸入發送至該電郵的驗證碼完成驗證。用戶須確保所提供資料真實及準確，資料如有變更應即時更新。
用戶應妥善保管帳號、密碼及電郵驗證碼，切勿向任何人（包括自稱本公司職員的人士）透露。以該帳戶進行的操作及交易，一般視為用戶本人所為；如屬本公司系統問題所致則除外。
如發現帳戶遭未經授權使用，用戶應立即聯絡我們。本公司可暫停相關帳戶，直至情況澄清為止。
未滿十八歲的用戶，須在家長或監護人同意及指導下方可註冊及使用本服務。

本公司透過本網站銷售及代為處理以下類型的數位商品：

本公司負責收取款項並依訂單將對應商品或儲值交付予用戶或其指定帳號。本公司並非銀行或金融機構，不提供金融轉帳或支付結算服務。遊戲名稱及商標屬各權利人所有，除另有說明外，本網站並非其官方代理。

商品價格以港幣（HK$）列示。
部分付款方式收取行政費。行政費金額會於選擇付款方式時及確認付款前清楚列明，並計入應付總額。
付款經第三方支付服務商處理：Antom（AlipayHK、Boost、Touch'n Go eWallet）及 QFPay（FPS 轉數快、PayMe、WeChat Pay）。QFPay 付款方式不適用於單筆超過 HK$2,000（含行政費）的訂單。本網站不支援信用卡付款，亦不設儲值餘額。
如商品價格或資料因明顯錯誤而標示錯誤，本公司有權於交付前取消有關訂單，並全數退回已付款項（包括行政費）。

訂單狀態分為「待付款」、「處理中」及「交易完成」。訂單建立後如未於 30 分鐘內完成付款，將自動取消；如需購買請重新下單，以最新價格為準。
付款成功後訂單會顯示為「處理中」。點卡類商品交付後，卡密只會顯示於會員中心「我的訂單」內，不會經電郵發送；代儲／直充商品會按用戶提供的資料處理。完成交付後訂單會顯示為「交易完成」。一般於付款後即時至 24 小時內完成，個別商品視乎遊戲方或供應商處理時間而定，如有延誤我們會通知用戶。
訂單通知只會發送至已驗證的電郵地址。
虛擬商品一經交付（包括於會員中心顯示卡密、完成儲值或提供序號），除本公司錯誤或《退款政策》另有規定外，原則上不予退款或更換。
用戶應自行確認所購商品的適用地區、伺服器、帳號要求及使用限制，並確保所填資料正確。如因用戶提供錯誤資料或選擇不適用商品而無法使用，本公司在合理範圍內協助處理，但不保證可退款。
因遊戲官方、發行商或第三方平台的政策、維護或帳號限制所導致的問題，本公司會在合理範圍內協助用戶與相關第三方跟進。

用戶同意僅以合法方式使用本服務，不得：

如本公司合理懷疑有上述情況，可要求用戶提供核實資料、暫緩交付、取消相關訂單，並可向有關當局舉報。

本服務可能因系統維護、電信故障、第三方問題、網絡攻擊或其他不可抗力因素而中斷或延遲。本公司會盡合理努力維持服務穩定及盡快恢復服務；如因此未能交付已付款訂單，用戶可按《退款政策》申請退款。

本公司會以合理的謹慎及技術提供本服務。在法律容許的範圍內，本公司就任何訂單所負的責任，以該訂單用戶已付的金額為上限，且本公司不就間接或相應損失負責。本條款並不排除或限制本公司因疏忽導致人身傷亡的責任，亦不排除任何依法不可排除的責任。

本公司會依香港《個人資料（私隱）條例》及本網站的《私隱政策》處理用戶的個人資料。

本網站的文字、圖像、商標、系統及其他內容的知識產權均屬本公司或相關權利人所有。未經書面許可，用戶不得複製、修改或作商業用途。

如對本服務有任何查詢，可透過以下方式聯絡本公司（服務時間每天 09:00 – 凌晨 02:00，香港時間）：

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本公司可不時修訂本條款，修訂版本會於本網站公布並更新頂部的「最後更新」日期。如屬重大修改，本公司會於生效前最少 7 日在本網站公告。修訂不適用於修訂生效前已建立的訂單。用戶於修訂生效後繼續使用本服務，即視為接受修訂內容。