常見問題
有哪些付款方式？
FPS 轉數快、PayMe、WeChat Pay、AlipayHK、Boost、Touch'n Go eWallet。部分付款方式收取行政費，金額會在選擇付款方式時及付款前清楚顯示。
付款後多久收到商品？
點卡類商品付款成功後，卡號及密碼一般會即時顯示於會員中心的訂單記錄；直充商品會按所填帳號處理，處理時間視乎遊戲方而定。如遇延誤請聯絡客服。
訂單多久未付款會取消？
由於商品價格可能變動，未付款訂單會於建立後 30 分鐘自動取消。如需購買請重新下單，以最新價錢為準。
直充需要填寫甚麼資料？
請填寫正確的玩家 ID，部分遊戲亦需伺服器資料。購物車內每件直充商品可以填寫各自的帳號。資料錯誤可能導致充值失敗或充值到他人帳戶。
購買成功之後我可以退款嗎？
虛擬商品（卡密/序號及直充）一經發出或充值成功，一般不設退款或更換。如因本平台原因未能發貨，我們會按原付款方式退款。詳情請參閱《退款政策》。
付款成功但訂單顯示已取消？
如付款在訂單取消後才到帳，系統會標記為「逾時付款（待人工處理）」，客服會跟進處理。
我遇到了問題如何聯絡客服？
客服服務時間為每天 09:00 – 凌晨 02:00（香港時間）。可透過 WhatsApp 或 WeChat（+852 5536 0181 或 +852 5536 0191）、電郵 cs@uiduid.com 聯絡我們，查詢訂單時請提供訂單編號。
購物車一次可以買多件商品嗎？
可以。在商品頁選擇數量，或使用「加入購物車」把不同商品一併結帳。